রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি — খোলামেলা, সোজা এবং আপনার জন্য

999 v-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি মেনে নিচ্ছেন যে সব লেনদেন আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় হবে এবং আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট রুটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া পরিচালনা করব। এই শর্তাবলি ঢাকা ও চট্টগ্রামের খেলোয়াড়দের সহ সব বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি, যাতে আপনি…

স্থানীয় আইনি যোগ্যতা নির্ভরbKash, Nagad, Rocket সাপোর্টঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
999 v আমাদের শর্তাবলি — খোলামেলা, সোজা এবং আপনার জন্য
আমরা কীভাবে পরিচালনা করি

আপনার ডেটা, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতি

999 v আপনার রেজিস্ট্রেশন তথ্য, পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং বেটিং লগ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখে যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স মনিটর করতে — আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে তাতে কিছু ফিচার সীমিত হয়ে যাবে। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের জন্য আমরা আপনার পাসপোর্ট বা NID কপি চাইতে পারি যখন উত্তোলন পরিমাণ একটা সীমা ছাড়িয়ে যায় — এই ডকুমেন্ট শুধু KYC উদ্দেশ্যে রাখা হয় এবং আমরা অন্য কোনো কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। আপনি যদি আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বা একটা কপি ডাউনলোড করতে চান, তাহলে সাপোর্টে মেসেজ করুন এবং আমরা ৭ দিনের মধ্যে প্রসেস করে দেব।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট ডিটেইল এবং পাসওয়ার্ড SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের সার্ভার টিম ছাড়া কেউ অ্যাক্সেস করতে পারে না।

কুকি ম্যানেজমেন্ট

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন স্টেট থাকে এবং ডিভাইস ছেড়ে আবার ঢুকলে নতুন করে OTP লাগে না — আপনি চাইলে কুকি ক্লিয়ার করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

উত্তোলনের সময় আমরা আপনার NID বা পাসপোর্ট স্ক্যান চাইতে পারি — এই প্রক্রিয়া ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট ও তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট অপব্যবহার আটকাতে সাহায্য করে।

ডেটা অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্যের কপি ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে সাপোর্টে অনুরোধ করুন — আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব এবং কনফার্মেশন পাঠাব।

শর্ত নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলি বুঝতে না পারলে কোথায় যোগাযোগ করবেন

আপনার যদি কোনো ক্লজ পরিষ্কার না হয় বা অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সারাদিন উপলব্ধ। লাইভ চ্যাটে বাংলাদেশি সময়ে এজেন্ট পাবেন যারা আপনার লেনদেন হিস্ট্রি, অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্ট্যাটাস এবং উত্তোলন ডকুমেন্ট নিয়ে ব্যাখ্যা দিতে পারবেন। ইমেইলে আমরা পলিসি পয়েন্ট লিখে দিই যদি আপনার রেকর্ডের জন্য কপি রাখতে চান, আর Telegram-এ দ্রুত ক্লিয়ারিফিকেশন পাবেন যখন ফোন থেকে চ্যাট খুলতে সুবিধা হয় না।

লাইভ চ্যাট লবিতে ঢুকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং সরাসরি এজেন্টের সঙ্গে শর্ত ও অ্যাকাউন্ট রুল নিয়ে কথা বলুন — সাধারণত মিনিটের মধ্যে জবাব পাবেন।
ইমেইল support@999 v-এ মেসেজ পাঠান যদি পলিসি পয়েন্ট, টার্মস ভায়োলেশন বা অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন নিয়ে লিখিত উত্তর চান — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পাবেন।
Telegram 999 v সাপোর্ট চ্যানেলে যোগ দিন এবং দ্রুত নোটিফিকেশন পান যখন টার্মস আপডেট হয় বা নতুন পেমেন্ট রুল যুক্ত হয় — মোবাইল থেকে সহজ পথ।

শর্তাবলি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা বেশি পাই

প্রথম উত্তোলনের সময় NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি পাঠাতে হবে — এটা নিশ্চিত করে যে আপনি প্রাপ্তবয়স্ক এবং একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলছেন না।

যদি আপনি নিয়ম ভেঙে ফেলেন — ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট বা বোনাস অ্যাবিউজ — আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং ব্যালেন্স ফেরত নাও দিতে পারি, আইনি পরিস্থিতি দেখে।

না — যে পেমেন্ট রেল দিয়ে জমা করেছেন সেই একই রেল দিয়ে উত্তোলন করতে হবে, তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেটে ট্রান্সফার নিরাপত্তা কারণে নিষিদ্ধ।

আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বরে SMS পাঠাব এবং লবিতে নোটিস দেখাব যখন টার্মস বদলাবে — Telegram চ্যানেলেও আপডেট পাবেন।

আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন এবং লেনদেন লগ সক্রিয় থাকার সময় রাখি এবং শেষ লগইনের ৩ বছর পর আর্কাইভ করি — ডিলিট করতে চাইলে সাপোর্টে বলুন।

যদি ম্যাচ ফিক্সিংয়ে বাজি ধরেন, বট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস ক্লেইম করেন বা গেমের বাগ অ্যাবিউজ করেন, তাহলে আমরা জয় বাতিল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

999 v Bangladesh 999 v অ্যাপ ক্যাসিনো হোল্ডেম 999 v ক্যাসিনো অডস বুস্টার